Olvidé el nombre de usuario o la contraseña del perfil de Spark Driver™
Puedes iniciar sesión en tu perfil Spark Driver™ aquí. Si tienes problemas para iniciar sesión, sigue los pasos a continuación:
Olvidé mi Nombre de Usuario y Contraseña
Si olvidaste el nombre de usuario y la contraseña de tu perfil de Spark Driver:
- Sigue los pasos en Forgot Username (Olvidé mi Nombre de Usuario) para recibir tu nombre de usuario.
- Luego, sigue los pasos en Forgot Password (Olvidé mi Contraseña) para crear una contraseña nueva.
Después de recibir tu nombre de usuario asociado con tu cuenta y crear una contraseña nueva, puedes iniciar sesión en tu perfil de Spark Driver.
Olvidé mi Nombre de Usuario
- Si necesitas tu nombre de usuario, puedes seleccionar FORGOT USERNAME (OLVIDÉ MI NOMBRE DE USUARIO) e ingresar el correo electrónico asociado con tu perfil de Spark Driver.
- Si existe una cuenta con esa dirección de correo electrónico, te enviaremos un mensaje con el nombre de usuario de esa cuenta al correo electrónico y al número de teléfono móvil.
- Puedes usar el nombre de usuario proporcionado para iniciar sesión en tu perfil de Spark Driver .
Olvidé mi Contraseña
- Si olvidaste tu contraseña, pero conoces tu nombre de usuario, puedes seleccionar FORGOT PASSWORD (OLVIDÉ MI CONTRASEÑA) e ingresar tu nombre de usuario para recibir la OTP (contraseña de único uso). Enviaremos la OTP al correo electrónico y al número de móvil asociado a tu cuenta.
- La OTP es un número de 6 dígitos que sólo es válido durante 5 minutos.
- Luego, puedes ingresar la OTP que recibiste y seleccionar VERIFY & PROCEED (VERIFICAR Y CONTINUAR).
- A continuación, crearás una contraseña nueva.
- La contraseña nueva debe incluir 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula, 1 número y 1 carácter especial, y tener al menos 8 caracteres para actualizarse correctamente.
- La contraseña nueva debe confirmarse por segunda vez para cambiar tu contraseña.
Puedes ver las contraseñas ingresadas en cualquiera de las secciones tocando el ícono del ojo a la derecha de cada línea para confirmar que son idénticas.
- Si la contraseña nueva cumple con todos los requisitos, selecciona CHANGE PASSWORD (CAMBIAR CONTRASEÑA) para actualizar tu contraseña.
- Con la contraseña nueva, puedes iniciar sesión en tu perfil de Spark Driver .
