Entregas en un hotel u hospital

Updated by Nichole Lee

A veces, los clientes solicitan entregas en hoteles u hospitales. Aquí hay algunos consejos útiles:

  • Puedes encontrar fácilmente información útil, como números de habitación, ubicaciones de mostradores de recepción, códigos de puerta y otras instrucciones para el cliente en las notas del cliente.
  • También es una buena práctica llamar o enviar un mensaje de texto al cliente cuando llegues (para avisarle de la entrega para que él o un miembro de la familia pueda ir al vestíbulo a retirar el pedido).
  • A veces, las notas de los clientes solicitan la entrega directamente en una habitación de hotel o de hospital. Si está permitido en ese lugar, puedes optar por ir a la habitación si te sientes cómodo haciéndolo. Entrega los artículos en la entrada; no entres en la habitación del hotel o del hospital.
  • De lo contrario, el pedido se puede entregar a un miembro del equipo en un mostrador de recepción y puedes elegir la opción RECEPTION (RECEPCIÓN) en la aplicación Spark driver™.
  • No se debe entregar alcohol a un hospital, centro médico o clínica.
  • Si estás entregando alcohol en un hotel y el cliente no está disponible, no puedes dejar el pedido al recepcionista ni al conserje. El cliente debe estar presente para confirmar su edad y firmar el pedido de alcohol.


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